福建省中小企業(yè)服務中心關于印發(fā)《福建省中小企業(yè)公共服務平臺戰(zhàn)略合作服務機構管理辦法（試行）》的通知
閩中小服務〔2017〕9號
各窗口平臺，各有關服務機構：
經研究，現將《福建省中小企業(yè)公共服務平臺戰(zhàn)略合作服務機構管理辦法（試行）》印發(fā)給你們，請認真組織實施。
福建省中小企業(yè)服務中心
2017年4月17日
福建省中小企業(yè)公共服務平臺戰(zhàn)略合作機構管理辦法
（試行）
第一章 總 則
第一條 為加強福建省中小企業(yè)公共服務平臺戰(zhàn)略合作機構（簡稱平臺戰(zhàn)略合作機構）的管理和服務，吸引社會廣大優(yōu)秀服務機構入駐福建省中小企業(yè)公共服務平臺（簡稱省平臺），更好地為福建省中小企業(yè)公共服務平臺網絡（以下簡稱平臺網絡）的窗口服務平臺提供優(yōu)質服務支撐，為全省中小企業(yè)提供優(yōu)質服務，特制定本辦法。
第二條 平臺戰(zhàn)略合作機構是由福建省中小企業(yè)服務中心認定和指導，熱心中小企業(yè)公益服務、誠信經營、服務規(guī)范、服務信譽高、服務效果突出的中小企業(yè)服務標桿。
第三條 省平臺每兩年開展戰(zhàn)略合作機構的征集和復評，由福建省中小企業(yè)服務中心組織專家對符合申報條件的戰(zhàn)略服務機構進行評審，擇優(yōu)認定戰(zhàn)略服務機構；特別優(yōu)秀或與平臺網絡合作特別好的服務機構可單獨評審認定。
第二章 標準與條件
第四條 符合申報戰(zhàn)略合作機構基本條件，可自愿向福建省中小企業(yè)服務中心或平臺網絡設區(qū)市綜合窗口服務平臺進行申報。
第五條 戰(zhàn)略合作機構須符合以下條件：
（一）入駐省平臺，成為福企網的服務機構，并定期在線發(fā)布服務產品和服務信息；
（二）具有獨立法人資格，守法經營1年（含）以上，無不良信用記錄，服務規(guī)范，經營狀況良好；
（三）擁有與業(yè)務經營范圍和業(yè)務發(fā)展能力相適應的專業(yè)服務團隊和技術人員，專職為中小企業(yè)提供服務的工作人員不少于5人；
（四）擁有固定的經營服務場所和必要的服務設施、儀器設備；
（五）服務能力、服務中小微企業(yè)數量和服務效果在同類服務機構中具有較高的行業(yè)影響力和服務聲譽，用戶滿意度在80%以上；
（六）能為中小企業(yè)提供優(yōu)質有效、規(guī)范便捷、有保障的服務產品；愿意為平臺網絡的中小企業(yè)提供優(yōu)惠或專屬服務產品；
（七）有良好合作意愿，提供合作方案，并指定熟悉業(yè)務的聯絡員負責與省平臺對接合作事宜；
（八）主動開展和參與各類中小企業(yè)公益服務活動，并能積極組織企業(yè)參加平臺網絡舉辦的公益服務活動。
第六條 戰(zhàn)略合作機構分為綜合型服務機構與專業(yè)型服務機構：
（一）綜合型服務機構指提供公共性、無償或低收費服務，在中小企業(yè)服務體系中起著橋梁、紐帶作用的中小企業(yè)服務機構。
（二）專業(yè)型服務機構指為中小微企業(yè)提供政務代理、創(chuàng)業(yè)服務、信息、投融資、人才與培訓、技術創(chuàng)新和質量服務、市場開拓、管理咨詢、法律等專業(yè)服務的機構。
第三章 申報與認定
第六條 申報戰(zhàn)略合作機構，應提交下列材料：
（一）福建省中小企業(yè)公共服務平臺戰(zhàn)略合作機構申請表（附件1），主要包括：
1.服務機構基本情況；
2.服務的中小企業(yè)名單及服務評價；
3.服務產品情況表；
（二）申請報告，內容包括：
1.單位簡介,企業(yè)營業(yè)執(zhí)照或法人證書復印件（加蓋公章）等；
2.近年開展相關服務情況及服務企業(yè)成效等；
3. 2017-2018年與省平臺的合作訴求及合作項目情況表（包含合作項目名稱、合作內容、合作方式、合作訴求及預期成效描述等內容，見附件5）；
4.單位所獲得的榮譽證書、近一年來活動照片、報道等相關材料；
（三）申報材料真實性申明函（附件2）。
第七條 戰(zhàn)略合作機構申報遵循公開征集、自愿申報的原則。由福建省中小企業(yè)服務中心或平臺網絡設區(qū)市綜合窗口服務平臺對各自接收的申報材料進行初審。
第八條 福建省中小企業(yè)服務中心組織專家對申報材料進行評審，必要時進行現場答辯、實地考察。評審結果在福企網、福建省中小企業(yè)公共服務平臺微信公眾號公示。
第九條 經評審合格并公示無異議的戰(zhàn)略合作機構，由福建省中小企業(yè)服務中心正式發(fā)文認定，并授予“福建省中小企業(yè)公共服務平臺戰(zhàn)略合作機構”牌匾及證書，有效期2年。
第十條 往期戰(zhàn)略合作機構在復評過程中，需要提交復審材料，無法達到相應要求和標準的，福建省中小企業(yè)服務中心有權取消合作資格。
第四章 管理與監(jiān)督
第十一條 戰(zhàn)略合作機構需在平臺上開展中小企微企業(yè)服務，接受平臺的監(jiān)督與考核管理。
第十二條 戰(zhàn)略合作機構權益
（一）獲得福建省中小企業(yè)公共服務平臺頒發(fā)的戰(zhàn)略合作機構榮譽牌匾及證書；
（二）優(yōu)先參加福建省中小企業(yè)公共服務平臺主辦或承辦的各類中小企業(yè)公共服務、培訓及評選等活動；
（三）優(yōu)先利用福企網 “優(yōu)質產品”、“特惠產品”、“專屬產品”等專欄和福企網微信公眾號等，對服務戰(zhàn)略合作機構需的服務產品進行推廣宣傳；
（四）福企網及平臺客服熱線968871的中小企業(yè)服務需求，優(yōu)先向戰(zhàn)略合作機構推薦對接；
（五）在同等條件下，可優(yōu)先使用省平臺多媒體教室；
（六）優(yōu)先推薦申報政府扶持項目及資金等；
（七）有申請退出省平臺戰(zhàn)略合作機構的權利。
第十三條 戰(zhàn)略合作機構義務
（一）在福企網定期發(fā)布單位所有服務產品，產品總數不少于5個；
（二）一年內在省平臺組織開展中小企業(yè)服務活動不少于3場；
（三）在平臺上及時更新服務信息，參與線上的服務對接，并保留服務痕跡，省平臺將以線上服務企業(yè)數量、滿意度、成效等情況作為戰(zhàn)略合作機構考評的主要依據；
（四）積極配合當地中小企業(yè)主管部門中小企業(yè)服務體系建設和開展相關服務活動；
（五）保證在平臺提供的服務產品信息合法、真實及有效，并且保證不存在任何虛構、錯誤及誤導的信息，否則自行承擔全部的經濟損失及法律責任；
（六）在相關宣傳工作中，未經省平臺同意，不得擅自以福建省中小企業(yè)服務中心和福建省中小企業(yè)公共服務平臺的名義進行宣傳、活動，不得損害省平臺及第三方利益。
（七）在對接平臺的企業(yè)需求時，實行一個工作日內響應，兩個工作日內確定是否接單，如因客觀原因無法優(yōu)先安排的，需事先告知平臺負責人。
第十四條 福建省中小企業(yè)公共服務平臺戰(zhàn)略合作機構實行動態(tài)管理，已獲得戰(zhàn)略合作機構稱號的單位，兩年復核一次。復核單位須提供以下材料，并按順序裝訂成冊：
（一）福建省中小企業(yè)公共服務平臺戰(zhàn)略合作機構復審表（附件4），主要包括：
1.服務機構基本情況；
2.服務的中小企業(yè)名單及服務評價；
3.服務產品情況表；
（二）申請報告，內容包括：
1.單位簡介；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照或法人證書復印件（加蓋公章）等；
2.上一年度單位工作總結（包含服務企業(yè)情況及運營情況、服務成效、與省平臺合作情況及意見建議等），并提供1個服務典型案例（需含服務對象聯系人及聯系方式）；
3. 2017-2018年與省平臺的合作訴求及合作項目情況表（包含合作項目名稱、合作內容、合作方式、合作訴求及預期成效描述等內容，見附件5）；
4. 單位所獲得的榮譽證書、近一年來活動照片、報道等相關材料；
（三）其他單位能力證明材料，如上一年度活動圖文報道等；
（四）申報材料真實性申明函（附件2）。
第十五條 戰(zhàn)略合作機構有下列情形之一的，應予撤銷：
（一）服務活動開展不力，服務評價不合格的；
（二）在申報戰(zhàn)略合作機構以及服務中小企業(yè)過程中有不誠信行為的；
（三）超過一年不按本辦法執(zhí)行及不按要求開展服務活動發(fā)布服務產品服務信息等不符合省平臺戰(zhàn)略合作機構考核管理的。
第五章 附 則
第十六條 本辦法由福建省中小企業(yè)服務中心負責解釋。
第十七條 本辦法自公布之日起實施。
附件：
1.福建省中小企業(yè)公共服務平臺戰(zhàn)略合作機構申請表
2.福建省中小企業(yè)公共服務平臺戰(zhàn)略合作機構申報材料真實性聲明
3.福建省中小企業(yè)公共服務平臺服務分類代碼表
4.福建省中小企業(yè)公共服務平臺戰(zhàn)略合作機構復審表
5.2017-2018年合作項目情況表
